Versione 1.0 del 16/10/2026
1. Titolare del trattamento
Ortho-Next S.r.l., Via Matteotti 59, 20015 Parabiago (MI), P.IVA/C.F. 11620580966, PEC orthonext@legalmail.it. Contatto privacy: privacy@orthonext.it. Contatti generali (segreteria): segreteria@orthonext.it – tel. 331 185 9007.
2. Cos’è l’app e quali dati tratta
L’app è informativa: presenta il Dr. Vito Lavanga, il percorso di visita e intervento, la videoteca degli esercizi, foto e video, le sedi, il calendario indicativo e i link di pagamento.
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Non è richiesta alcuna registrazione e Ortho-Next, tramite l’app, non raccoglie dati identificativi né dati relativi alla salute. Non inserire nell’app dati sanitari: l’app non ha campi per farlo.
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Non usa strumenti di analisi, profilazione o pubblicità né SDK di terze parti per il tracciamento.
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L’app conserva sul dispositivo solo una copia dei contenuti pubblici (testi, elenco video) per funzionare anche offline.
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Per scaricare i contenuti aggiornati, il dispositivo contatta il server del sito orthonext.it, ospitato da Register.it S.p.A. (Via Ponti 6, 24126 Bergamo) su server situati nell’Unione Europea. Come per qualsiasi sito web, il server può registrare in log tecnici l’indirizzo IP e il tipo di dispositivo, esclusivamente per finalità di sicurezza e per il tempo strettamente necessario a tali finalità, secondo le policy del fornitore. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6.1.f GDPR). Il fornitore di hosting agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).
3. Servizi esterni aperti dall’app
Quando l’utente sceglie di usare una di queste funzioni, l’app apre un servizio esterno (app dedicata o browser del dispositivo). Da quel momento i dati sono trattati dal relativo fornitore, secondo la sua informativa:
| Funzione | Fornitore | Ruolo | Note |
|---|---|---|---|
| Pagamenti (POS e link di pagamento) | SumUp (Gruppo SumUp; la società contraente è quella indicata nel contratto con Ortho-Next, ad es. SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublino 2, Irlanda; informativa: https://www.sumup.com/it-it/tutela-privacy/) | Titolare autonomo per i dati dell’operazione di pagamento e della carta; responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) per gli eventuali dati dei clienti trattati per conto di Ortho-Next | Il pagamento avviene sul POS o sulla pagina di pagamento SumUp; i dati della carta non passano dall’app né da Ortho-Next. Ortho-Next riceve la conferma del pagamento e i dati necessari alla fatturazione. |
| Video YouTube | Google Ireland Ltd / Google LLC (YouTube) | Titolare autonomo | L’app non incorpora il player YouTube e non si collega a YouTube: toccando un video, questo si apre nell’app YouTube o nel browser del dispositivo. Da quel momento YouTube può raccogliere dati tecnici (IP, dispositivo) e trasferirli negli USA; Google aderisce al EU-US Data Privacy Framework. Informativa Google: https://policies.google.com/privacy |
| Video «Novità» | Server orthonext.it | Ortho-Next (hosting come responsabile) | Riproduzione diretta del file video, senza servizi di terzi. |
| Mappe | Apple Maps (Apple Distribution International) o Google Maps (Google) | Titolari autonomi | L’app non incorpora mappe: il pulsante apre l’app Mappe scelta dall’utente. |
| WhatsApp (Jarvis, segreteria, Dottore) | WhatsApp Ireland Ltd (Meta) | Titolare autonomo per il servizio; Ortho-Next per i messaggi ricevuti | Il chatbot Jarvis ha una sua informativa: https://orthonext.it/informativa-chatbot/ |
| Prenotazione | MioDottore (Docplanner Italy S.r.l., Piazzale delle Belle Arti 2, 00196 Roma) | Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) per conto di Ortho-Next per agenda e prenotazioni; titolare autonomo per l’account utente sulla piattaforma MioDottore e per le recensioni, secondo la propria informativa (https://www.miodottore.it/privacy) | Link esterno: la prenotazione avviene sul sito/app MioDottore. |
| Invio immagini – WeTransfer | WeTransfer B.V., Nieuwezijds Voorburgwal 162, 1012 SJ Amsterdam, Paesi Bassi (informativa: https://wetransfer.com/legal/privacy) | Titolare autonomo per il servizio di trasferimento file | I file sono inviati solo a lavanga@orthonext.it. Mai nella chat di Jarvis. |
| Invio immagini – WhatsApp | WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta; informativa: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea) | Titolare autonomo per il servizio di messaggistica; Ortho-Next per le immagini ricevute | Invio al WhatsApp del Dottore 392 39 91 841. |
| Videochiamata telemedicina | Google Meet (Google) | Responsabile del trattamento di Ortho-Next | Tramite account Google Workspace aziendale con accordo sul trattamento dei dati di Google. |
| Download app | Apple App Store / Google Play | Titolari autonomi | Statistiche aggregate e report di crash forniti dagli store secondo le impostazioni dell’utente; nessun SDK aggiuntivo. |
Il canale di invio delle immagini (WeTransfer o WhatsApp) è scelto dall’utente: l’app non trasmette né riceve immagini, si limita a indicare i recapiti.
Le immagini ricevute (di norma in archivio ZIP tramite WeTransfer) sono aperte dal Dottore con un software di visualizzazione DICOM installato localmente sul computer dello studio, che non invia dati a terzi.
4. Comunicazioni con lo studio
Se l’utente scrive via WhatsApp o email a Ortho-Next, i dati comunicati (nome, telefono, email, richiesta) sono trattati per rispondere e gestire appuntamenti e pagamenti (base giuridica: misure precontrattuali/contratto, art. 6.1.b GDPR), e conservati per i tempi indicati nell’informativa chatbot (https://orthonext.it/informativa-chatbot/) o, se si diventa pazienti, nell’informativa pazienti dello studio. Referti e immagini si inviano solo a lavanga@orthonext.it (tramite WeTransfer) o al WhatsApp del Dottore 392 39 91 841, mai nella chat dell’assistente. Il trattamento dei dati sanitari inviati al Dottore per finalità di cura si basa sull’art. 9.2.h GDPR ed è disciplinato dall’informativa pazienti, non da questa informativa.
5. Trasferimenti extra-UE
Ortho-Next non trasferisce dati fuori dall’UE tramite l’app; il server dei contenuti si trova nell’Unione Europea. I fornitori esterni sopra indicati (in particolare Google/YouTube, Meta/WhatsApp, Apple) possono trattare dati negli USA, sulla base del EU-US Data Privacy Framework e/o di Clausole Contrattuali Standard.
6. Funzioni future
Un aggiornamento potrà introdurre: prenotazione della telemedicina in app, caricamento di esami diagnostici e un’area referti. Queste funzioni comportano il trattamento di dati relativi alla salute (art. 9 GDPR) e non sono attive nella versione attuale: saranno attivate solo dopo le necessarie valutazioni e garanzie, con un consenso esplicito separato e l’aggiornamento di questa informativa, comunicato nell’app.
7. Diritti
Artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso (dove previsto), scrivendo a privacy@orthonext.it o via PEC a orthonext@legalmail.it. Ortho-Next non conserva, tramite l’app, dati che consentano di identificare l’utente: le richieste riguarderanno quindi soprattutto i dati comunicati via WhatsApp/email. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Minori
L’app è rivolta a maggiorenni. I minori possono usarla solo con un genitore o tutore, che resta riferimento per ogni comunicazione con lo studio.
9. Aggiornamenti
Versione e data sono indicate in testa; le modifiche sono comunicate nell’app.